داتین | کارشناس پشتیبان نرم‌افزار

اطلاعات شغل

  • آیکن
    گروه شغلی برنامه نویسی و نرم افزار
  • آیکن
    شیفت
  • آیکن
    ارسال شده در نوامبر 19 ,2019
  • آیکن
    مهارت های مورد نیاز مهارت
  • آیکن
    سطح شغل :
  • آیکن
    تجربه کاری :

شرح شغل

  • پاسخگویی به تماس مشتری (بررسی درخواست‌ها در حوزه نرم‌افزار مربوطه، راهنمایی کارشناسان سازمان مشتری جهت راهبری سامانه)
  •  پیگیری درخواست‌های مشتری از طریق روال داخلی واحد و تعامل با مشتریان به منظور انتقال نتایج/مفاهیم و شرایط فنی درخواست‌ها
شایستگی های شخصیتی:
شایستگی های شناختی:
شایستگی های اجتماعی:
زبانهای خارجی:
مهارتهای نرم افزاری:

سایر شرایط احراز

  • علاقمند و توانا در حوزه کار تیمی (یادگیری از/آموزش به همکار)
  •  روابط عمومی وهوش اجتماعی بالا
  •  تبحر در کار با کامپیوتر (ICDL)
  •  آشنا با مفاهیم پایه حسابداری
  • آشنا با سیستم‌های نرم‌افزاری
  •  آشنا با مهارت‌های پشتیبانی نرم‌افزار و آشنایی با مفاهیم حوزه بانکی مزیت محسوب خواهد شد