داتین | کارشناس Service Desk

اطلاعات شغل

  • آیکن
    گروه شغلی سخت افزار و شبکه
  • آیکن
    شیفت
  • آیکن
    ارسال شده در نوامبر 19 ,2019
  • آیکن
    مهارت های مورد نیاز مهارت
  • آیکن
    سطح شغل :
  • آیکن
    تجربه کاری :

شرح شغل

  • مانیتورینگ و پیگیری سرویس‌های مختلف بانکی و زیرساخت (شبکه، سخت‌افزار سرور، Data Base وStorage VM) به‌صورت عمومی و تخصصی.
  • پیاده سازی و نظارت بر انجام صحیح فرآیندهای واحد عملیات بر مبنای چارچوب استانداردها.
  • ثبت صحیح و دقیق رخدادها و مشکلات.
  • تهیه گزارشات و مستندات فنی مرتبط به فعالیت بخش و رفع عیب فنی اولیه
شایستگی های شخصیتی:
شایستگی های شناختی:
شایستگی های اجتماعی:
زبانهای خارجی:
مهارتهای نرم افزاری:

سایر شرایط احراز

  • آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ
  • آشنایی با هر یک از زمینه‌های فنی شبکه، Data Base، سخت‌افزار سرور، VM، Storage
  • ترجیحا آشنا با مفاهیم ITSM و ابزارهای مربوطه
  • توانایی فعالیت در شیفتهای مختلف کاری به صورت دوره ای ( با توجه به نکته مذکور فقط آقایان قابلیت احراز این موقعیت شغلی را خواهند داشت)رشته تحصیلی مرتبط با کامپیوتر و IT
  • توانمند در کار تیمی
  • دارای روابط عمومی قوی
  • داشتن پشتکار و میل به پیشرفت
  • دقت بالا، تعهد و وظیفه شناسی
  • حداقل سن22 و حداکثر سن 32 سال